Bedasarkan ketentuan dari Otoritas Jasa Keuangan terkait pengaduan nasabah serta komitmen Bank NCP dalam memberikan kenyamanan dan rasa aman dalam setiap transaksi yang dilakukan oleh nasabah. Maka Bank NCP menyediakan Mekanisme Pengaduan Nasabah, untuk menyalurkan keluhan ataupun pengaduan terkait masalah saat bertransaksi.

Setiap pengaduan nasabah dapat disampaikan ke Bank NCP secara tertulis melalui email atau secara lisan melalui line telepon ataupun datang langsung ke kantor Bank NCP terdekat beserta dengan persyaratan pengaduan yang diperlukan.

Jika Anda memiliki pengaduan terkait layanan kami, silahkan unduh Formulir Pengaduan atau Hubungi kami yang tertera di bawah ini: